Informativa sui rimborsi

SAPONA non è un prodotto qualunque: è cura, natura e autenticità.
Per questo, nel rispetto delle norme igieniche e sanitarie, i nostri saponi non possono essere restituiti né rimborsati se aperti o utilizzati.

Tuttavia, crediamo nella trasparenza e nella fiducia. Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, siamo pronti a rimediare.
Ti basterà contattarci entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a impact@sapona.world
, allegando foto del pacco e del prodotto.

Dopo la verifica, provvederemo a:

• inviarti un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi, oppure
• rimborsare l’intero importo dell’ordine.

Questa politica ci permette di garantire sicurezza, qualità e rispetto: tre principi che per noi non sono mai negoziabili.